Contacts officiels GoLynk

Veuillez choisir quel canal correspond le mieux à votre besoin. Afin de maximiser les chances que nous voyons votre demande, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre page d'accueil.

Choisir le bon canal

Support structuré

Pour accélérer le traitement, utilisez le canal correspondant à votre demande. Si vous hésitez, utilisez le canal général : nous requalifierons en interne.

Juridique (contrats, conformité, données)

Tout ce qui touche aux CGU/CGV, à la LPD/RGPD, aux demandes relatives aux données, ou à une question de conformité.

Général (produit, accès, facturation, questions)

Questions produit, demandes commerciales, accès anticipé, accompagnement, support général, etc.

Astuce : pour une réponse plus rapide, incluez votre nom, société, et le contexte (capture, URL, étape, message d'erreur).

Pré-remplissage intelligent

Optionnel

Le bouton Écrire ouvre votre client mail avec un sujet pré-rempli. Vous pouvez naturellement passer par le formulaire de contact si vous préférez.

Sujet proposé
Modifiable avant envoi
Exemples
  • Juridique — “Demande liée à la LPD/RGPD / contrat”
  • Support — “Problème d'accès / question produit”
  • Accès anticipé — “Je souhaite tester GoLynk”
Bonnes pratiques
N'envoyez jamais de mots de passe. Si vous signalez un incident, indiquez uniquement l'heure, la page, et le comportement constaté.
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