On a les réponses à vos questions.

Rendez-vous sur golynk.ch/signup et renseignez votre adresse e-mail, un mot de passe et vos informations de base. L'inscription est gratuite et ne nécessite aucune carte bancaire. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation — cliquez sur le lien et vous êtes prêt à facturer en moins de 2 minutes.

Le compte Indépendant est conçu pour les freelances et petites entreprises : facturation, comptabilité de base, trésorerie, projets et CRM. Le compte Fiduciaire est réservé aux cabinets comptables : il permet de gérer plusieurs mandants, d'accéder à leurs données après autorisation, et de proposer des services à valeur ajoutée à leurs clients.

Oui, depuis Paramètres → Compte dans votre tableau de bord. La modification d'e-mail nécessite une confirmation depuis votre ancienne adresse. Le mot de passe peut être changé à tout moment, ou réinitialisé depuis la page de connexion en cas d'oubli.

La suppression de compte est disponible dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Cette action est irréversible : toutes vos données (factures, entrées comptables, contacts) sont définitivement effacées. La loi vous oblige à conserver vos livres et pièces comptables pendant 10 ans (art. 958f CO) : exportez-les avant de supprimer votre compte.

GoLynk est disponible en français, allemand, anglais et italien : le site, l'inscription, l'espace freelance, l'espace fiduciaire et l'application GoLynk Mobile. La langue se change à tout moment, et vos factures et devis peuvent être émis dans la langue de votre client.

La Swiss QR Bill est la norme de facturation en Suisse depuis 2022. Elle remplace les anciens bulletins de versement BVR/BV. Chaque facture contient un code QR encodant toutes les informations de paiement (IBAN, montant, référence). Le client peut scanner le QR depuis son e-banking pour payer en un seul geste. GoLynk génère automatiquement les QR Bills aux normes SIX Swiss.

Autant que vous voulez : la facturation et les devis sont illimités, QR suisse compris. Le plan Gratuit contient la comptabilité, la TVA, les clients, les tâches, le CRM, le stock et les exports, sans limite. Sept choses seulement demandent le Pro : plus de 3 projets en même temps, la réservation en ligne, GoLynk Work, l'API externe, les automatisations (relances d'impayés comprises), la liaison avec votre fiduciaire et les salaires.

Oui. Depuis Paramètres → Profil, vous pouvez uploader votre logo, renseigner vos couleurs et personnaliser l'en-tête et pied de page de vos factures. Les factures PDF générées refléteront votre identité visuelle, sur tous les plans.

Oui. Vous pouvez créer des devis (offres), les faire signer en ligne par votre client et les convertir en facture en un clic une fois acceptés.

Oui, avec le plan Pro. Les relances automatiques font partie des automatisations : définissez le délai (7, 14, 30 jours) et le ton du message ; GoLynk envoie à votre place depuis votre propre adresse e-mail (à configurer dans Paramètres) et note chaque envoi sur la facture. Sur le plan Gratuit, vous suivez les impayés et relancez vous-même.

Oui, GoLynk est conçu spécifiquement pour le marché suisse. Le plan comptable respecte la norme PME suisse (CO art. 957ss). GoLynk gère les taux TVA suisses (8.1% standard, 2.6% réduit, 3.8% hôtellerie), la méthode effective et le taux de dette fiscale nette (TDFN), ainsi que la réconciliation bancaire CAMT.053.

GoLynk importe les relevés bancaires au format ISO 20022 camt.053 (relevé) et camt.054 (avis), le standard que fournissent les banques suisses dans leur e-banking (fichier .xml). Chaque mouvement devient une écriture entre votre compte bancaire et sa contrepartie.

Ouvrez l'écriture dans le journal et modifiez-la ou supprimez-la directement. Si l'écriture appartient à un exercice déjà clôturé, reclôturez ensuite cet exercice (Paramètres → Clôture) pour que le bilan et le compte de résultat soient régénérés.

La clôture se lance depuis Paramètres → Clôture : GoLynk établit le bilan et le compte de résultat de l'exercice et reporte les soldes sur le nouvel exercice. Les écritures d'un exercice clôturé restent modifiables ; après une modification, reclôturez l'exercice pour régénérer le bilan. L'exercice suivant n'est pas touché.

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez exporter votre journal, votre bilan et votre compte de résultat en PDF ou en CSV. Si votre fiduciaire utilise GoLynk, vous pouvez lui accorder un accès direct à votre tableau de bord — elle disposera de vos données en temps réel, sans export manuel.

Oui, entièrement. GoLynk mise sur un modèle réseau : la fiduciaire est gratuite, et c'est quand ses clients souscrivent au plan Pro que GoLynk est rémunéré. Il n'y a pas de limite de mandants, pas de frais cachés. Les fonctionnalités fiduciaires (tableau de bord multi-mandants, accès aux données, messagerie interne) sont toutes incluses.

Deux façons : soit vous invitez votre mandant en entrant son identifiant GoLynk depuis votre tableau de bord (onglet Mandants → Ajouter), soit le mandant vous invite depuis son propre espace. Dans les deux cas, un système d'approbation bilatérale garantit que la connexion est consciente et consentie des deux côtés. La liaison est gratuite pour la fiduciaire ; c'est votre mandant qui doit avoir le plan GoLynk Pro.

Vous perdez immédiatement l'accès à ses données. Le lien est supprimé de votre liste de mandants. Le mandant reste titulaire de ses données à tout moment — la fiduciaire n'a qu'un accès en lecture (et en écriture si les droits ont été accordés), jamais la propriété des données.

Oui, si le mandant vous a accordé les droits d'écriture. Par défaut, l'accès fiduciaire est en lecture seule. Le mandant peut accorder des droits supplémentaires (saisie d'écritures, gestion des factures) depuis ses paramètres de partage. Toutes les actions effectuées par la fiduciaire sont tracées dans un journal d'audit.

Oui, une API REST complète est disponible sur le plan Pro. Elle couvre les ressources principales : factures, contacts, écritures comptables, trésorerie, projets. La documentation complète est disponible sur docs.golynk.ch. Des clés API sont générables depuis Paramètres → Développeurs.

Toutes celles qui fournissent un relevé au format ISO 20022 camt.053 ou camt.054, c'est-à-dire la quasi-totalité des banques suisses (PostFinance, UBS, Raiffeisen, banques cantonales…). Téléchargez le fichier .xml depuis votre e-banking, puis importez-le dans le journal. Consultez la page Intégrations pour l'état complet.

Oui. Sur le plan Pro, vous pouvez configurer des webhooks pour recevoir des événements en temps réel (facture créée, facture payée, devis accepté, écriture ajoutée, etc.). Les webhooks sont envoyés en HTTP POST avec un payload JSON signé (HMAC-SHA256). La configuration se fait depuis Paramètres → Intégrations → Webhooks sortants.

Vos données sont hébergées en Europe, sur des serveurs Supabase (région UE), et les copies de secours chiffrées chez Infomaniak, en Suisse. Quelques prestataires interviennent pour des tâches précises : l'envoi des e-mails (Brevo, France), l'assistant Naya (Mistral AI, France) et les notifications de l'application GoLynk Mobile (Google Firebase, serveurs européens). La liste complète des sous-traitants figure dans notre politique de confidentialité. Le traitement est conforme à la nLPD et au RGPD.

Oui. Les données sensibles (IBAN, informations financières) sont chiffrées avec AES-256-GCM au repos. Toutes les communications utilisent TLS 1.3. La base de données dispose d'un Row Level Security (RLS) strict côté PostgreSQL — chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données, même en cas de requête malformée.

Oui. GoLynk est conforme à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données, en vigueur depuis septembre 2023) et au RGPD européen. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Le consentement aux cookies est géré de façon granulaire et peut être modifié à tout moment.

Vous choisissez : une clé d'accès (passkey : empreinte, visage ou code de votre appareil, sans mot de passe) ou un mot de passe — refusé s'il figure dans une fuite de données connue. L'authentification à deux facteurs par application TOTP est disponible si vous la souhaitez. Les sessions sont gérées de façon sécurisée et expirent automatiquement après une période d'inactivité.

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Paramètres → Abonnement → Passer au Pro. Vous serez redirigé vers notre page de paiement sécurisée (Payrexx). Le passage est immédiat — vos données et historique sont conservés intégralement. Aucun engagement, résiliable à tout moment.

Non. GoLynk Pro est facturé CHF 19.90/mois, sans engagement minimum. Vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres d'abonnement. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin du mois en cours. Après résiliation, vous repassez automatiquement sur le plan Gratuit.

Nous acceptons TWINT, Visa, Mastercard et les autres moyens de paiement courants proposés par Payrexx. Les paiements sont traités par Payrexx, certifié PCI DSS niveau 1. GoLynk ne stocke jamais vos données de carte bancaire.

Oui. Chaque paiement à GoLynk (abonnement, renouvellements, crédits) donne une quittance PDF émise par GoLynk, à télécharger dans Paramètres → Abonnement → Vos paiements. GoLynk n'est pas assujetti à la TVA : aucune TVA n'y figure. Le paiement est aussi passé dans votre comptabilité (compte 6570 contre 1020), quittance jointe ; vous pouvez désactiver cette écriture dans Paramètres → Écritures automatiques.

Nous étudions les demandes au cas par cas. Si vous êtes une association reconnue d'utilité publique ou une ONG, contactez-nous en précisant votre situation — nous proposons des tarifs réduits ou des accès gratuits dans certains cas.