On a les réponses à
vos questions.

Rendez-vous sur golynk.ch/signup et renseignez votre adresse e-mail, un mot de passe et vos informations de base. L'inscription est gratuite et ne nécessite aucune carte bancaire. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation — cliquez sur le lien et vous êtes prêt à facturer en moins de 2 minutes.

Le compte Indépendant est conçu pour les freelances et petites entreprises : facturation, comptabilité de base, trésorerie, projets et CRM. Le compte Fiduciaire est réservé aux cabinets comptables : il permet de gérer plusieurs mandants, d'accéder à leurs données après autorisation, et de proposer des services à valeur ajoutée à leurs clients.

Oui, depuis Paramètres → Compte dans votre tableau de bord. La modification d'e-mail nécessite une confirmation depuis votre ancienne adresse. Le mot de passe peut être changé à tout moment, ou réinitialisé depuis la page de connexion en cas d'oubli.

La suppression de compte est disponible dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Cette action est irréversible : toutes vos données (factures, entrées comptables, contacts) sont définitivement effacées. Nous vous recommandons d'exporter vos données avant de supprimer votre compte.

Le site vitrine et les pages d'inscription sont disponibles en français, allemand (DE) et anglais (EN). Le tableau de bord est actuellement en français. Des versions multilingues de l'application sont en cours de développement — inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé du lancement.

La Swiss QR Bill est la norme de facturation en Suisse depuis 2022. Elle remplace les anciens bulletins de versement BVR/BV. Chaque facture contient un code QR encodant toutes les informations de paiement (IBAN, montant, référence). Le client peut scanner le QR depuis son e-banking pour payer en un seul geste. GoLynk génère automatiquement les QR Bills aux normes SIX Swiss.

Le plan Gratuit vous permet d'envoyer jusqu'à 10 factures par mois. Si vous avez besoin d'en envoyer davantage, le plan Pro (CHF 9.90/mois) vous donne un accès illimité à la facturation, avec en plus les rappels automatiques, la personnalisation avancée et l'export en masse.

Oui. Depuis Paramètres → Profil, vous pouvez uploader votre logo, renseigner vos couleurs et personnaliser l'en-tête et pied de page de vos factures. Les factures PDF générées refléteront votre identité visuelle. La personnalisation avancée (fonds, polices) est disponible sur le plan Pro.

Oui. Vous pouvez créer des devis (offres) et les convertir en facture en un clic une fois acceptés. La gestion des acomptes et factures partielles est également supportée : créez une facture d'acompte, puis soldez-la avec la facture finale.

Sur le plan Pro, vous pouvez configurer des rappels automatiques pour les factures impayées. Définissez le délai (ex. : 7 jours, 14 jours, 30 jours après échéance) et le message associé. GoLynk envoie les rappels par e-mail au nom de votre entreprise. Vous avez accès à l'historique de tous les rappels envoyés.

Oui, GoLynk est conçu spécifiquement pour le marché suisse. Le plan comptable respecte la norme PME suisse (CO art. 957ss). GoLynk gère les taux TVA suisses (8.1% standard, 2.6% réduit, 3.8% hôtellerie), la méthode effective et le taux de dette fiscale nette (TDFN), ainsi que la réconciliation bancaire CAMT.053.

GoLynk supporte l'import de relevés bancaires suisses en format CSV (PostFinance, UBS, Raiffeisen, ZKB, BCV, BCVs) et en format ISO 20022 CAMT.053 (le standard bancaire européen et suisse). Une fois importés, les mouvements sont automatiquement catégorisés selon votre plan comptable.

Une extourne est une écriture corrective qui annule une écriture comptable en inversant le débit et le crédit. Dans GoLynk, l'extourne est datée d'aujourd'hui (et non de la date originale), afin de respecter la séquence chronologique du journal. L'écriture originale est conservée pour l'audit. Il est impossible d'extourner une extourne ou une écriture déjà extournée.

À la fin de l'exercice, GoLynk génère automatiquement les écritures de clôture sur les comptes transitoires (1300/2300). Ces écritures sont extournées le 1er janvier du nouvel exercice. Une fois un exercice clôturé, ses écritures sont verrouillées en lecture seule pour garantir l'intégrité des données.

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez exporter votre journal, votre bilan et votre compte de résultat en PDF ou en CSV. Si votre fiduciaire utilise GoLynk, vous pouvez lui accorder un accès direct à votre tableau de bord — elle disposera de vos données en temps réel, sans export manuel.

Oui, entièrement. GoLynk mise sur un modèle réseau : la fiduciaire est gratuite, et c'est quand ses clients souscrivent au plan Pro que GoLynk est rémunéré. Il n'y a pas de limite de mandants, pas de frais cachés. Les fonctionnalités fiduciaires (tableau de bord multi-mandants, accès aux données, messagerie interne) sont toutes incluses.

Deux façons : soit vous invitez votre mandant en entrant son identifiant GoLynk depuis votre tableau de bord (onglet Mandants → Ajouter), soit le mandant vous invite depuis son propre espace. Dans les deux cas, un système d'approbation bilatérale garantit que la connexion est consciente et consentie des deux côtés.

Vous perdez immédiatement l'accès à ses données. Le lien est supprimé de votre liste de mandants. Le mandant reste titulaire de ses données à tout moment — la fiduciaire n'a qu'un accès en lecture (et en écriture si les droits ont été accordés), jamais la propriété des données.

Oui, si le mandant vous a accordé les droits d'écriture. Par défaut, l'accès fiduciaire est en lecture seule. Le mandant peut accorder des droits supplémentaires (saisie d'écritures, gestion des factures) depuis ses paramètres de partage. Toutes les actions effectuées par la fiduciaire sont tracées dans un journal d'audit.

Oui, une API REST complète est disponible sur le plan Pro. Elle couvre les ressources principales : factures, contacts, écritures comptables, trésorerie, projets. La documentation complète est disponible sur docs.golynk.ch. Des clés API sont générables depuis Paramètres → Développeurs.

GoLynk supporte actuellement : PostFinance, UBS, Raiffeisen, ZKB, BCV, BCVs, Credit Suisse (format UBS). Le format universel CAMT.053 (ISO 20022) est également supporté, ce qui couvre la quasi-totalité des banques suisses. D'autres banques sont en cours d'intégration. Consultez la page Intégrations pour l'état complet.

Oui. Sur le plan Pro, vous pouvez configurer des webhooks pour recevoir des événements en temps réel (facture créée, facture payée, devis accepté, écriture ajoutée, etc.). Les webhooks sont envoyés en HTTP POST avec un payload JSON signé (HMAC-SHA256). La configuration se fait depuis Paramètres → Développeurs → Webhooks.

Toutes les données GoLynk sont hébergées en Europe, sur des serveurs Supabase (région EU). Aucune donnée n'est transférée hors de l'UE/EEE sans consentement explicite. La politique d'hébergement est conforme à la nLPD (loi suisse sur la protection des données) et au RGPD européen.

Oui. Les données sensibles (IBAN, informations financières) sont chiffrées avec AES-256-GCM au repos. Toutes les communications utilisent TLS 1.3. La base de données dispose d'un Row Level Security (RLS) strict côté PostgreSQL — chaque utilisateur ne peut lire que ses propres données, même en cas de requête malformée.

Oui. GoLynk est conforme à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données, en vigueur depuis septembre 2023) et au RGPD européen. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Le consentement aux cookies est géré de façon granulaire et peut être modifié à tout moment.

GoLynk utilise l'authentification par magic link (lien de connexion par e-mail) sans mot de passe à mémoriser, ou par mot de passe fort si vous préférez. L'authentification à deux facteurs (2FA) par application TOTP est disponible. Les sessions sont gérées de façon sécurisée et expirent automatiquement après une période d'inactivité.

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur Paramètres → Abonnement → Passer au Pro. Vous serez redirigé vers notre page de paiement sécurisée (Stripe). Le passage est immédiat — vos données et historique sont conservés intégralement. Aucun engagement, résiliable à tout moment.

Non. GoLynk Pro est facturé CHF 9.90/mois, sans engagement minimum. Vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres d'abonnement. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin du mois en cours. Après résiliation, vous repassez automatiquement sur le plan Gratuit.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les virements SEPA et PostFinance. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. GoLynk ne stocke jamais vos données de carte bancaire.

Oui. Chaque renouvellement génère automatiquement une facture PDF disponible dans Paramètres → Abonnement → Historique de paiements. Les factures sont conformes aux exigences comptables suisses (mention TVA, coordonnées complètes). Vous pouvez aussi renseigner vos informations d'entreprise pour la facturation B2B.

Nous étudions les demandes au cas par cas. Si vous êtes une association reconnue d'utilité publique ou une ONG, contactez-nous en précisant votre situation — nous proposons des tarifs réduits ou des accès gratuits dans certains cas.